<strong>木地板成交初体验(图文)</strong>

记得2019年3月20号的下午，我才来公司不久刚参加了首次木地板培训课，回到座位前正在翻阅课件信息。突然，接到宛总电话让我准备下去，说是有客户过来看木地板样板，宛总让我参与实战应急训练，边接待边学习下。大约10分后客户就来公司了，詹总和柴工两位客户就出现在我们面前。在礼貌性招呼过后，宛总开始向客户介绍几款木地板和地脚线。

 宛总说：柚木是一种热带树种，盛产于印尼、马来西亚、泰国、缅甸、印度等地区。木材纹理流畅，色泽光亮，上佳的柚木泛出金黄色的诱人色泽，所谓“黄金柚木”的名号也由此而来。黄金的色泽来源于高油性，其硬度高耐磨性好，即使在户外暴晒，仍然能保持不开裂不变形。虽然不似樟木般气味浓烈，柚木也能散发一股淡淡的木清香，这味道对于蛇虫鼠蚁来说并不讨喜，为柚木带来一个天然的防虫屏障。如果对实木做一个物理性能的等级考核，柚木的每一学科都能得A。放之于家居之中也不需过多打理维护。以百年户外建筑而知名在历史上，柚木因执行过几个典型的“工程项目”而闻名于世。最著名的莫过于位于曼谷的天云宫。这座原建于1868年的皇室宫殿，采用了质地优良的全柚木制作。“柚木宫殿”构造精巧，不加一颗铁钉，全由柚木组合而成。金黄色的柚木色泽让整个行宫焕发出一股贵气，即使暴露于户外，至今看到的柚木墙面仍然完好如新。位于缅甸曼德勒市的情人桥，也是该国国宝级的景点。长达1.2公里大桥建设于1849年，全由柚木制作而成，经历过雨季大水的浸泡、冲击，一百多年后的今天依然屹立不倒，可见其材质的优越。除了建筑使用，工业上也不乏柚木的身影。古至郑和下西洋的航海船，今到亿万富翁的豪华游艇，都选择了这种木材，耐磨性、收缩性小的性能，让其能经受海洋风吹日晒、咸海水的自然环境。

   我懵懂的站在那里听，对于木地板我还是有满脑子问号，毕竟知识需要慢慢地消化才能转化成自已的知识。后来才知道这是一个新开的月子中心的木地板项目，喜忧参半只恨自己不够专业，那时心里只有一个信念，迈出这一步即便不成交对自己也是一种成长。后面跟进过程中我打个电话还是有些战战兢兢的，生怕遇到自己答不上来的内心十分忐忑。考虑到客户的应用场景的因素，我试着推荐适合经济又实惠的几款木地板，又考虑到月子中心是服务于生产后的产妇和小宝贝们休息的场所，所以我们推荐的木地板必须要健康环保、且温暖色系。我按照詹总提供的效果图给他推荐了浅色系的复合木地板、实木复合木地板给客户多种选择。我觉得每一位客户不论大小工程，我们都应当给予综合性的建议。就像詹总有多方面的考量一样，最终虽选择我们的复合木地板，很感谢詹总的支持与关照！他让我明白了我的初衷，其实客户考虑的问题比我们多得多，我们得站在客户的立场去考虑问题，然后结合自已的专业知识和经验给到客户有帮助的建议。客户有什么问题就解决什么问题，自己不清楚就向前辈多请教。我们感恩每一位选择我们的客户，都会竭尽所能的帮助我们的客户。认真的态度，细心的发掘客户问题，让客户感受到我们的诚意，只有这样才能循序渐进的建立友好合作关系！